Podmínky ochrany osobních údajů

 

Ochrana osobních údajů kupujícího

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je zajištěna v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR – General Data Protection Regulation).

Veškeré informace týkající se zpracování Vašich osobních údajů, včetně práv a povinností, jsou podrobně popsány v Zásadách zpracování osobních údajů

 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Eurotiger sro IČO: 01865871 se sídlem Putimská 5/6, Písnice, 14200 (dále jen „správce“).

AKCEPTACE / SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Subjekty vyjadřují svůj souhlas se zpracováním osobních údajů následujícími způsoby:

1. Aktivním odsouhlasením (zakliknutím): V rámci objednávkového procesu zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Obchodními podmínkami a se Zpracováním osobních údajů“. Tento akt představuje aktivní souhlas subjektu se zpracováním jeho osobních údajů, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách a v Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Souhlas vyjádřený zadáním a odesláním osobních údajů: Při zadání osobních údajů a jejich následném odeslání (tj. kliknutím na příslušné tlačítko) je subjekt informován o zpracování osobních údajů prostřednictvím informací uvedených na stránce. Souhlas se zpracováním osobních údajů vyplývá z kontextu a procesu. Subjekt bere na vědomí, že odesláním vyplněného formuláře zahájí zpracování osobních údajů provozovatelem.

3. Nezbytnost poskytnutí osobních údajů: Pokud subjekt neposkytne své osobní údaje, nebude možné ze strany provozovatele zajistit poskytování služeb nebo dodání produktů. Osobní údaje jsou v tomto kontextu nezbytné pro plnění konkrétní služby či produktu nabízeného provozovatelem.

 

2. Zpracovávané osobní údaje

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli, nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění vaší objednávky. Zpracovávány mohou být následující údaje:

• Jméno a příjmení

• Adresa bydliště nebo doručovací adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Platební údaje

• Informace o objednaných produktech a službách

• IP adresa a informace o vašem chování na webu

 

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:

• Plnění smlouvy: Vaše údaje jsou potřebné pro zpracování objednávek, dodání zboží, fakturaci a komunikaci s vámi.

• Marketingové účely: Se souhlasem zákazníka můžeme zpracovávat osobní údaje pro zasílání obchodních sdělení a nabídek.

• Zlepšení služeb: Analýza chování zákazníků na webu pro vylepšení služeb a nabídky.

 

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a správcem.

• Plnění právních povinností: Například povinnost uchovávat údaje podle zákona o účetnictví.

• Oprávněný zájem správce: Oprávněný zájem správce na efektivní správě a optimalizaci webu.

• Souhlas: Pokud nám udělíte souhlas, vaše údaje zpracováváme například pro marketingové účely.

 

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Poskytovatelé přepravních služeb (pro doručení zboží)

• Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb)

• Poskytovatelé IT služeb (správa a údržba webu)

• Marketingové agentury (v případě souhlasu se zasíláním obchodních sdělení)

 

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a právních povinností. Pro účely marketingu jsou údaje uchovávány do doby, než odvoláte svůj souhlas.

 

7. Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a proč.

• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte svůj souhlas.

• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.

• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

 

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.

 

9. Závěrečná ustanovení

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese: info@kotsam.cz

 

10. Doplňující informace do zásad ochrany osobních údajů

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však:

• Marketingové účely (zasílání newsletterů): po dobu 3 let nebo do odvolání souhlasu.
• Vyřízení objednávek: dle zákonných povinností, nejdéle 10 let.
• Účetní a daňové účely: dle platné legislativy.

Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mail
• Telefonní číslo
• Adresu (pouze v případě objednávky)
• Historii nákupů

Účel zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávek a zákaznické podpory
• Zasílání obchodních sdělení (newslettery, akční nabídky, novinky)
• Analýza chování na webu pro zlepšení uživatelského prostředí

Právní základ zpracování osobních údajů

• Souhlas se zpracováním – pro zasílání marketingových sdělení.
• Plnění smlouvy – pro vyřízení objednávek.
• Oprávněný zájem – pro analytiku, zlepšení služeb a cílený marketing.

Kdo má k osobním údajům přístup?

K osobním údajům mají přístup pouze autorizovaní zpracovatelé, mezi které patří:

• Ecomail (e-mail marketingová platforma)
• Poskytovatelé platebních služeb
• Přepravní společnosti (pro doručení objednávek)
• IT a analytické nástroje používané k provozu webu